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Política de Devolución

Todo lo que Necesitas Saber

En Know-How, sabemos que elegir el producto ideal puede ser un desafío. Por eso, hemos diseñado una política de devolución que te brinda tranquilidad y confianza al comprar. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros cambios y devoluciones.

Cambios Gratis para tu primer Know

Si es tu primera compra en nuestra tienda online, ¡tenemos una gran noticia! Tu primer cambio es GRATIS. Esto significa que puedes probarte los productos sin preocuparte por el talle o el corte. Queremos que te animes a elegir lo que más te gusta. Para mayor info, comunicate con nosotras al whatsapp 2236565816

Proceso de Cambio

Cambios en Local

Si elegiste la opción de "retiro en local Ambos Know How", sigue estos pasos:

  1. Devolución del Producto: Debes regresar el producto al showroom.
  2. Control de Estado: Una vez recibido, verificaremos el estado del mismo. Recuerda que debe conservar la etiqueta.
  3. Plazo: Tienes 30 días desde que recibiste el producto para realizar el cambio.

Cambios por Envío al Interior

Si solicitaste el envío al interior del país, el procedimiento es el siguiente:

  1. Envía el Producto: Debes enviar los productos de vuelta a Uruguay 2246, Mar del Plata, CP 7600.
  2. Condiciones del Producto: Asegúrate de que estén en las mismas condiciones de entrega y con su etiqueta.
  3. Cambio de Talle o Modelo: Podrás cambiar tanto de talle como de modelo, siempre que cumplas con las condiciones.
  4. Costos de Envío: Ten en cuenta que los costos de envío de devolución son a cargo del cliente, así como el costo del nuevo envío una vez realizado el cambio.

¿Qué Hacer si el Producto No Llega en Buen Estado?

Si recibiste un producto que no está en buen estado o que no corresponde a lo que compraste, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a la brevedad. Puedes hacerlo a través de:

Plazo para Realizar Cambios

Recuerda que puedes solicitar un cambio hasta 30 días después de haber realizado el pago del producto. Una vez transcurrido este plazo, no podremos procesar ningún cambio.

Valor del Cambio

Cuando realices un cambio, se tomará en cuenta el valor abonado al momento de la compra. Esto asegura que siempre obtengas el mejor trato.

En Know-How, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que disfrutes de una experiencia de compra sin estrés y con total confianza. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!